Política de devoluciones y reembolsos

AstroWorld ofrece productos digitales en formato descargable (software, ebooks y materiales complementarios), protegidos por licencia de uso.

🖥️ Período de prueba

Todos nuestros programas pueden probarse gratis durante 15 días o 15 usos, lo que permite al usuario evaluar el producto antes de adquirirlo. Durante este tiempo, no es necesario activar la versión completa con claves.

📌 Condiciones de compra y reembolso

Al solicitar e introducir el código de activación, el usuario:

  • Acepta expresamente el Contrato de Licencia de Usuario Final.
  • Renuncia al derecho de desistimiento y al reembolso, dado que la activación implica acceso completo, inmediato y personalizado al software y a los contenidos digitales incluidos.

⚠️ Sin reembolsos tras la activación

Una vez activado el producto con el código de registro personalizado, no se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia. Esto se debe a:

  • La naturaleza digital del producto.
  • El acceso inmediato a funciones completas y archivos descargables.
  • La personalización de las licencias (nombre del comprador o entidad).
  • La existencia de un período gratuito previo de evaluación.

️📖 Textos interpretativos individuales
Los informes interpretativos vendidos de forma independiente (no incluidos por defecto en las licencias Titanium ni Platinum) son contenido digital generado de forma personalizada y entregado de inmediato tras la compra.

A diferencia del software, estos productos no cuentan con periodo de prueba ni clave de activación — en su lugar, cada ficha de producto incluye un ejemplo real del informe, disponible para su lectura antes de la compra.

Al completar la compra de cualquiera de estos textos, el usuario acepta expresamente que:

  • El informe se entrega de forma inmediata y personalizada, sin posibilidad de "devolución" en el sentido de un producto físico.
  • Renuncia al derecho de desistimiento respecto a este contenido digital, de acuerdo con el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, dado que la ejecución del servicio comienza con la generación y entrega inmediata del informe, con el consentimiento expreso del usuario en el momento de la compra.

🛠️ Soporte técnico

Si experimentas dificultades técnicas durante la instalación o el uso del programa, puedes contactar con nuestro equipo de soporte en:
📧 info@astroworld.es

Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema lo antes posible.

Return and Refund Policy

AstroWorld offers downloadable digital products (software, ebooks, and related materials) under a user license agreement.

🖥️ Trial Period

All our software products can be evaluated free of charge for 15 days or 15 uses, allowing you to test the program before purchasing. During this period, activation keys are not required.

📌 Purchase and Refund Conditions

By requesting and entering the activation key, the user:

  • Explicitly accepts the End User License Agreement (EULA).
  • Waives the right to request a return or refund, since activation grants immediate and personalized access to the full software and included digital content.

⚠️ No Refunds After Activation

Once the software is activated with your personalized registration code, returns and refunds are no longer accepted under any circumstances. This is due to:

  • The digital nature of the product.
  • Immediate access to all features and downloadable materials.
  • Personalized license (tied to your name or company).
  • Availability of a free trial prior to purchase.

📖 Return and Refund Policy — Individual interpretive texts
Interpretive reports sold individually (not included by default in Titanium or Platinum licenses) are personalized digital content delivered immediately upon purchase.
Unlike the software, these products do not include a trial period or activation key — instead, each product page provides a real example of the report, available to read before purchase.


By completing the purchase of any of these texts, the user expressly acknowledges that the report is delivered immediately and personally, and waives the right of withdrawal for this digital content, in accordance with applicable EU consumer protection law, given that performance begins with the immediate generation and delivery of the report, with the user's express consent at the time of purchase.

🛠️ Technical Support

If you experience any technical issues with installation or usage, please contact our support team:
📧 info@astroworld.es

We are happy to assist you and resolve any issues as quickly as possible.